1. Identificación del responsable
La presente Política de Privacidad describe cómo Habluna, con domicilio en Calle 8 #43-67, Oficina 601, La Floresta, Medellín, Antioquia, Colombia (C.P. 050034), recopila, usa, almacena y protege los datos personales que nos confías a través del sitio web hablunar.pro o mediante comunicación directa.
Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected] o al teléfono +57 318 740 5562.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono que nos proporcionas a través del formulario de contacto o por otros medios.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recopilados de forma automática mediante cookies técnicas.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes o consultas que nos envíes.
No recopilamos datos sensibles, financieros ni de menores de 18 años de forma intencionada.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros programas de inglés.
- Gestionar la relación contractual si decides inscribirte en uno de nuestros cursos.
- Enviar información sobre novedades o actualizaciones de nuestros servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Base de legitimación
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso otorgado al completar el formulario de contacto o al comunicarte con nosotros.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales cuando solicitas información sobre nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales que nos correspondan como prestador de servicios educativos.
6. Compartición de datos con terceros
Habluna no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo las salvaguardas establecidas por la SIC.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender la finalidad que motivó su recopilación y, en todo caso, durante los plazos exigidos por la legislación colombiana aplicable. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos ante Habluna en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos tuyos conservamos.
- Corrección: solicitar la actualización o rectificación de datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando no sea legalmente necesario conservarlos.
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
- Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Para conocer en detalle qué cookies usamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones a esta política
Habluna se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 318 740 5562
- Dirección: Calle 8 #43-67, Oficina 601, La Floresta, Medellín, Antioquia, 050034, Colombia